2016年6月24日-7月24日网上直通车受理网民问题情况统计表
(注：数据统计包括网民提出的未公开的问题)统计时间2016年8月1日
2016年七月份《网上直通车》共收到了网民反映问题共243件，比6月份相比增加了19.11%，涉及廊坊市职能部门31个。其中，咨询类104件、投诉类97件、建议类23件、求助类19件。
其中，留言量统计前五名的职能部门分别是：
2016年6月24日-7月24日《网上直通车》留言数统计
(注：数据统计包括网民提出的未公开的问题)统计时间2016年8月1日
廊坊市公安局、廊坊市房管局分别以47件、30件留言数连续五个月位居前两名，廊坊市建设局以29件位居第三名，而廊坊市教育局和廊坊市国土资源局均已18件位居第四名，人力资源社会保障局以14件位居第五名。
《网上直通车》答复情况统计：
2016年7月，一共有243件问题，已答复199件，答复率为81.89%。
其中，十六个部门的答复率达到了100%，分别为：廊坊市房管局、廊坊市国土资源局、廊坊市供电公司、廊坊市交通局、廊坊市教育局、廊坊市建设局、廊坊市农业局、廊坊市人口和计生委、廊坊市人力资源社会保障局、廊坊市物价局、廊坊市综合执法局、廊坊市住房公积金管理中心、廊坊市质量技术监督局、廊坊市财政局、廊坊市卫生局和廊坊市中行。
十五个部门的答复率未达到100%
2016年6月24日-7月24日网上直通车答复情况统计表
(注：数据统计包括网民提出的未公开的问题)统计时间2016年8月1日
廊坊市安监局、廊坊市地税局、廊坊市电信公司、廊坊市发改委、廊坊市工商局、廊坊市个体私营经济协会、廊坊市建筑业协会、廊坊市机动车驾驶员协会、廊坊市民政局、廊坊市人民医院、廊坊市银监局、廊坊市文化局的答复率均为0，其中，廊坊市环保局的答复率为44.44%、廊坊市公安局的答复率为70.21%,廊坊市规划局的答复率为91.67%。
7月的答复情况相比6月份而言，普遍存在超时问题，答复率为0%的部门有12个。
《网上直通车》超时情况统计：
能够准时回复的部门分别为：廊坊市国土资源局、廊坊市供电公司、廊坊市交通局、廊坊市建设局、廊坊市农业局、廊坊市人力资源社会保障局、廊坊市物价局、廊坊市综合执法局、廊坊市质量技术监督局、廊坊市财政局、廊坊市卫生局和廊坊市中行。
十九个部门未按时答复，情况如下：
廊坊市安监局、廊坊市地税局、廊坊市电信公司、廊坊市发改委、廊坊市工商局、廊坊市个体私营经济协会、廊坊市建筑业协会、廊坊市机动车驾驶员协会、廊坊市民政局、廊坊市人民医院、廊坊市银监局和廊坊市文化局的超时率达到100%，其中，廊坊市环保局的超时率为66.67%、廊坊市公安局的超时率为51.06%、廊坊市人口和计生委的超时率为50%、廊坊市住房公积金管理中心的超时率为20%、廊坊市规划局的超时率为8.33%、廊坊市教育局的超时率为5.56%、廊坊市房管局的超时率为3.33%。
截止到统计时间2016年8月1日，仍有42件问题超时未得到相关部门解答。其中包括廊坊市公安局14件、廊坊市发改委5件、廊坊市工商局的4件、廊坊市环保局3件、廊坊市民政局3件、廊坊市安监局3件、廊坊市人民医院2件、廊坊市规划局1件、廊坊市个体私营经济协会1件、廊坊市建筑业协会1件、廊坊市机动车驾驶员协会1件、廊坊市银监局1件、廊坊市地税局1件、廊坊市电信公司1件、廊坊市文化局1件。
《网上直通车》满意度调查：
2016年6月24日-7月24日网上直通车超时情况统计表
(注：数据统计包括网民提出并公开的问题)统计时间2016年8月1日
据满意度调查显示，7月份问题满意度达到100%的11个职能部门分别为：廊坊市公安局、廊坊市建设局、廊坊市国土资源局、廊坊市住房公积金管理中心、廊坊市环保局、廊坊市综合执法局、廊坊市人口和计生委、廊坊市物价局、廊坊市供电公司、廊坊市农业局和廊坊市质量技术监督局。
满意度未达到100%的5个职能部门分别为：廊坊市房管局9个公开问题的满意度为88.89%、廊坊市规划局9个公开问题的满意度为88.89%、廊坊市教育局12个公开问题的满意度为75.0%、廊坊市人力资源社会保障局6个公开问题的满意度为66.67%、廊坊市交通局2个公开问题的满意度为50.0%。
根据《网上直通车》的问题统计，其中一个不满意的问题是关于“露天烧烤影响生活”的问题。网友王先生在7月15日通过网上直通车向综合执法部门反映“王寨道的北侧，有一家商店在自己店面的对面搭设了遮阳棚，准备拆除的墙面上还挂起了烧烤价格表，每天晚上都有露天烧烤行为，既影响车辆通行，而且把道路弄得特别脏。烦请综合执法部门进行处理。”综合执法局7月20日给出答复“我局辖区大队立即在第一时间找到位于王寨道上的商户，据该商户介绍他晚上的露天烧烤行为基本上是招待朋友的，开业以来并没有什么生意。执法队员对其露天烧烤的行为进行了批评教育，告知其不论是招待朋友还是卖给顾客，都不得从事露天烧烤行为，并对当事人进行了警告处理。夜间值班队员重点巡查了王寨道该商户，暂时未发现其再次从事露天烧烤行为。”网友表示问题不满意的原因是：问题未解决或不彻底。
