石榴云/记者任春香

“没想到现在办公积金贷款这么快啊！我原以为要3个月，现在一个月就办好了！”1月28日，在乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）政务服务中心，26岁的李原新说话时脸上是掩不住的笑意。

去年12月23日，李原新申请办理住房公积金贷款，十几天前他就接到通知，贷款审批已经完成，可以办理放款了。

1月28日，在乌鲁木齐经开区（头屯河区）政务服务中心，公积金综合服务窗口工作人员尹晓莎在给办事群众解答疑问。石榴云/记者任春香摄

让数据多跑路，让百姓少跑腿。经开区（头屯河区）政务服务中心按照行业分类、部门业务关联的原则设置窗口受理区，实行“一窗受理、集成服务”工作模式，真正让群众和企业办事只进一扇门，最多跑一次。

“公积金业务流程整合优化后设置9个‘综合服务’窗口，提供‘一窗受理’无差别全科服务。”该中心负责人车炯成说。

李原新是12时许赶到政务服务中心大厅的，当天他在附近办事顺道来咨询办理放款。取号后在公积金综合服务窗口等待叫号，20多分钟就轮到他了。

“我是第一次办公积金贷款，放款啥时候能到账？”李原新提交材料后试探地询问。

“办完后一会儿就到账了。”接待他的工作人员尹晓莎说。

“啊？这么快？不是3个月吗？我之前在网上查询说要3个月。”李原新睁大眼睛有点不敢相信。

“我们一直在努力压缩时间，精简流程，提高服务效率。其实，你今天办放款手续可以线上完成，不用专门再跑一趟。”尹晓莎笑着回答。审核完材料，办完手续，她又细心提示说：“你的放款到账了，可以找开发商开具全款收据了。还有，根据新的政策，你的第一笔还款完成后就可以申请大额还款了……”

1月28日，在经开区（头屯河区）政务服务中心，办事群众通过自助设备打印发票。石榴云/记者任春香摄

等待办手续的空档，李原新感慨地对记者说：“现在，技术不断进步，政府办事效率不断提高，一个窗口就能通办，跑一趟就能办完，真是贴心便捷。”

办结准备离开时，李原新打开手机确认。“真的已经到账了！太惊喜了！我下午就可以领新房钥匙了，春节我要提前考虑装修的事了。”他念叨着喜滋滋地离开。

在市场监督管理综合业务窗口，办理企业名称变更的廖塬也如愿办结业务。

廖塬是新疆中泰资本管理有限公司风险控制处的业务经理，因为工作需要，他经常到政务服务中心办理业务，办事流程他也轻车熟路。

他拿着变更登记申请书、新公司名称变更核准通知书、授权委托书等材料，不到10分钟完成资料审核后，提出加急服务需求。“通常情况下，审核后2到3个工作日可办结，我可以来取新的营业执照也可以选择邮寄。但今天我们时间紧等不了，通过加急服务1小时就拿到了新的营业执照。”

“效率越来越高，环境越来越好，办事更方便，时间缩短了，也为我们企业提高了工作效能。”高效周到的服务让廖塬十分满意。

记者看到，“一门进入”“一网通办”“一窗受理”让群众和企业享受到便捷服务，办事大厅里用心的小细节则让人感受到服务的贴心和周到。市场监督管理综合业务窗口旁设有刻章咨询窗口；便民服务区的爱心母婴室里婴儿尿布台、婴儿床、电热水壶一应俱全；便民服务箱有便签纸、胶水、针线包等随时供人取用；自助服务区的自助服务终端可进行常用事项自主申报和办件查询。

车炯成说，政务服务中心现已进驻34个部门481项事项，设置“社会事务区”“公积金服务区”“企业服务区”等不同功能区域。中心将不断丰富服务内容，优化服务职能，提升政务服务效率，为辖区群众和企业提供更加个性化的政务服务。

将不断丰富服务内容，优化服务职能，提升政务服务效率，为辖区群众和企业提供更加个性化的政务服务。