中国网6月24冯珍，女，中共党员，现负责合肥机务段职工服务站住房公积金管理、帮扶救助、职工诉求等工作。“嘴巴甜一点、微笑多一点、腿脚勤一点……”，她在平凡的岗位上展示巾帼风采，获2025年度段“最美合机人”、集团公司“三八红旗手”等荣誉称号。

忠诚，用心管“家”。自2025年“职工服务站”成立以来，冯珍始终奋战在服务窗口一线,积极参与各类党团员志愿者送服务下车间、女职工便民服务小分队、党员奉献日、雷锋服务岗等活动。她积极在新入路培训班宣传帮扶救助和公积金政策等，年度办理公积金提取业务5000多笔，公积金贷款业务150多笔。

勤奋，匠心筑“梦”。为了让一线职工安心于安全运输生产，冯珍同志宁可辛苦自己、也要方便他人。她不分节假日，加班加点利用各种宣传形式，让信息多跑路，职工少跑腿。她充分利用“钉钉”群、微信、办公电话，及时倾听职工反映诉求，为职工答疑解惑。她积极编发放宣传册、手机短信通知、段网“飘页”、“钉钉”办公软件等，用心用情打造“一站式全程无忧服务”中心。

真心，帮扶解“忧”。在其岗，担其责，日常工作中尽心尽力、用足用活有利政策，关心关爱困难群体，面对患有重大疾病、发生意外事故的职工或家属，主动提供延伸服务，宣传帮扶救助政策，解决他们的实际问题。2025年度，共陪同职工家属前往地方业务部门办理业务3笔，妥善处理公积金提取业务2笔，共审核并收取帮扶救助申请资料2627人295万元。（潘书培、王道强）

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